Interessi

Attualmente il mio interessamento e' proiettato verso l'usabilita' dei siti. A mio parere avere un sito ben posizionato sui motori di ricerca e' giusto, ma avere un sito usabile e' ancora meglio.

Chi naviga in internet non aspetta molto per reperire le informazioni ed i siti dei concorrenti sono a portata di click.

Se non si ha un sito usabile il visitatore o potenziale cliente potrebbe
abbandonare velocemente il vostro sito a beneficio di un vostro concorrente.

L'usabilita' e' proprio questa, cioe' reperire informazioni nel minor tempo possibile, e che queste informazioni siano di facile memorizzazione.

Ad esempio, quando un utente torna la seconda volta sul sito deve gia' aver memorizzato la struttura, quindi questo deve essere in grado di sapere dove andare per poter trovare quello che stava cercando in precedenza.

Sei sono i maggiori principi:

Utilita': Il sito e' veramente utile? Serve a qualcuno? Ed a chi?

Facilita' di apprendimento: Analizzare I comportamenti degli utenti davanti ad un sito sconosciuto. Cosa fanno? Sono arrivati in un area di difficile apprendimento? Come si comportano? Vorrebbero fare qualcosa ma non sanno come?

Efficienza: I visitatori possono interrogare il sistema ricevendo delle risposte immediate e sensate? Oppure devono ritornare su altre pagine per trovare quello che hanno in mente? Il sito si carica velocemente?

Facilita' di ricordo: L'utente ricorda agevolmente il sito quando ci ritorna?

Prevenire gli errori: Gli utenti compiono quasi sistematicamente errori cercando di reperire pagine o informazioni, ad esempio usando spesso il tasto back come se fossero finiti dove non volevano?

Soddisfazione: Il sistema e' divertente, soddisfacente da usare o crea ansia e frustrazione?

Tutte queste ed altre domande dovrebbero porsi chi costruisce ed indicizza siti web.
Domande che io mi sono posto e che cerco di risolvere a vantaggio dei miei clienti.